Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại bq88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bq88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bq88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại bq88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước để hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bq88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo và yêu cầu xác nhận trước khi cho phép truy cập.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản đều được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua SMS về số điện thoại bạn đã liên kết khi đăng ký tài khoản.

Không chia sẻ thông tin ví

Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại bq88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, kết nối được chuyển trực tiếp sang cổng bảo mật của nhà cung cấp ví tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Dữ liệu được xoá sau khi tài khoản đóng, ngoại trừ thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực có thẩm quyền áp dụng.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.